Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da SMART PLAY com respeito às informações recolhidas dos utilizadores que acedem ao nosso site em www.smartplay.pt ou que, de outra forma, partilham informações pessoais connosco.

Fundamentos para a recolha de dados

O processamento das suas informações pessoais (ou seja, todas as informações que podem potencialmente permitir a sua identificação com meios razoáveis; adiante denominadas, " Informações pessoais " são necessárias para o desempenho de nossas obrigações contratuais, bem como para prestar os nossos serviços, para proteger os nossos interesses legítimos e para cumprimento das obrigações normativas legais e financeiras a que estamos sujeitos.

Quando utiliza o site, concorda com a recolha, armazenamento, uso, divulgação e outros usos de suas Informações Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Incentivamos os nossos Utilizadores a lerem a Política de Privacidade e utilizá-la para a tomada de decisões conscientes.

Que informações recolhemos?

Recolhemos dois tipos de dados e informações dos Utilizadores.

O primeiro tipo de informações são as informações não identificadas e não identificáveis referentes a um Utilizador, que venham a ser disponibilizadas ou recolhidas na sequência da utilização do Site (“ Informações Não Pessoais ”). Não é possível identificar um Utilizador a partir das Informações Não Pessoais que sejam recolhidas e que podem incluir informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operacional que o seu dispositivo utiliza, preferência de idioma, tempo de acesso etc.) a fim de aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos recolher informações sobre sua atividade no local (por exemplo, páginas visualizadas, navegação on-line, cliques, ações etc.).

O segundo tipo de informação são as Informações Pessoais, que são informações individualmente identificáveis, ou seja, informações que identificam um indivíduo ou podem com razoável esforço identificar um indivíduo. Tais informações incluem:

Informações do dispositivo: recolhemos informações pessoais do seu dispositivo, tais como: dados de geolocalização, endereço IP, identificadores exclusivos (ex.: endereço MAC e UUID) e outras informações que dizem respeito à sua atividade através do Site.

Informações de registo: quando se regista no nosso Site, ser-lhe-ão solicitados dados, tais como: nome completo; e-mail ou endereço físico e outras informações.

Como podemos receber as suas informações?

Recebemos as suas Informações Pessoais de várias fontes:

Quando nos fornece voluntariamente seus dados pessoais no momento em que se regista no nosso Site;

Quando utiliza ou acede ao nosso Site como parte do seu uso dos nossos serviços;

De fornecedores externos, serviços e registos públicos (ex.: fornecedores de análise de tráfego).

Como utilizamos as informações que recolhemos?

Não alugamos, vendemos ou partilhamos informações dos utilizadores com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Podemos usar as informações para o seguinte:

Para comunicar com os Utilizadores – enviando avisos referentes aos nossos serviços, fornecendo informações técnicas e respondendo a qualquer problema que possa surgir;

Para comunicar com os Utilizadores e mantê-los informados das nossas atualizações e serviços mais recentes;

Para fins estatísticos e analíticos com o intuito de aprimorar o Site.

Além dos fins mencionados nesta Política de Privacidade, podemos partilhar informações pessoais com nossos provedores de terceiros de confiança, que podem estar localizados em diferentes jurisdições em todo o mundo, para qualquer um dos seguintes fins:

Hospedagem e funcionamento do nosso Site;

Prestação dos nossos serviços, incluindo fornecer uma exibição personalizada do nosso Site;

Armazenamento e processamento de tais informações ;

Fornecimento de ofertas de marketing e materiais promocionais relativos ao nosso Site e serviços;

Realização de pesquisa, diagnósticos técnicos ou analíticas;

Também podemos divulgar informações se, em boa-fé acreditarmos que a divulgação de tais informações seria útil ou razoavelmente necessária para: (i) cumprir com qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental; (ii) fazer cumprir as nossas políticas (incluindo o nosso Contrato), incluindo investigações de potenciais violações dos mesmos; (iii) investigar, detetar, prevenir ou tomar providências no que se refere a atividades ilegais ou outros delitos, suspeita de fraude ou questões de segurança; (iv) estabelecer ou exercer os nossos direitos para nos defendermos de reclamações legais; (v) evitar danos aos direitos, propriedade ou à nossa segurança, dos nossos Utilizadores, da sua própria segurança ou a de terceiros; ou (vi) com a finalidade de colaborar com as autoridades policiais e/ou caso consideremos necessário, fazer cumprir a propriedade intelectual ou outros direitos legais.

Direitos de Utilizador

O utilizador pode solicitar:

Receber confirmação de que as suas informações não pessoais estão, ou não, a ser processadas e aceder às suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares.

Receber cópia das informações pessoais que, de forma voluntária e direta, nos forneceu em um formato legível por máquina;

Solicitar retificação das suas informações pessoais;

Solicitar a exclusão de suas informações pessoais;

Solicitar restrição ao processamento de suas informações pessoais por nós.

Fazer uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão.

No entanto, observe que esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e a requisitos.

Se deseja exercer quaisquer dos direitos acima mencionados ou deseja receber mais informações, entre em contacto com a SMART PLAY através do e-mail info@smartplay.pt .

Conservação de dados

Conservaremos as suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e conforme a necessidade de cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar as nossas políticas. Os períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade dessa recolha. Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registos que contenham dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer coisa em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis.

Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.

Nós e os nossos parceiros utilizamos cookies e outras tecnologias relacionadas, incluindo quando visita o nosso Site ou acede aos nossos serviços.

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto visualiza um site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar preferências e fazer a interação entre o Utilizador e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios visualizados sejam relevantes para o Utilizador e seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre a sua utilização dos nossos serviços.

O Site usa os seguintes tipos de cookies:

a. "cookies de sessão" que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do dispositivo do Utilizador quando o navegador é fechado;

b. "cookies persistentes ", que são lidos somente pelo Site, salvos no computador do Utilizador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados para identificação do Utilizador em visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar as suas preferências num próximo acesso;

c. "cookies de terceiros" , que são definidos por outros serviços on-line que executam o conteúdo na página que o Utilizador está a visualizar, por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitorizam e analisam o nosso acesso web.

Os cookies não contêm informações que identificam pessoalmente o Utilizador, mas informações pessoais que armazenamos sobre o Utilizador podem ser vinculadas, por nós, a informações armazenadas nos e obtidas a partir dos cookies. O Utilizador pode remover os cookies seguindo as instruções de preferências no dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso Site podem não funcionar corretamente e a sua experiência on-line pode ser limitada.

Também usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para recolher informações sobre o seu uso do Site. O Google Analytics recolhe informações tais como a forma como os utilizadores acedem ao Site, que páginas visitam quando acedem, etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar o nosso Site e serviços. O Google Analytics recolhe o endereço IP atribuído ao utilizador na data em que visita os sites, e não o nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações recolhidas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade da Google de usar e partilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as visitas a este Site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Recolha de informações de terceiros

A nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que recolhemos dos nossos Utilizadores. Na medida em que o Utilizador divulga as suas informações a outras partes ou sites por toda a Internet, regras diferentes podem aplicar-se à sua utilização ou divulgação das informações que o Utilizador divulgar a essas entidades. Nesse sentido, incentivamos o Utilizador a ler os termos e condições e a política de privacidade de cada entidade à qual divulgar informações.

A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerimos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informações conforme definido adiante na presente Política de Privacidade.

Como podemos proteger as suas informações?

Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e de suas informações. utilizamos os procedimentos padrão da indústria e políticas para garantir a segurança das informações que recolhemos e retemos, impedimos o uso não autorizado de quaisquer informações, e exigimos que quaisquer terceiros cumpram com requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com esta Política de Privacidade. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos de quem obtém acesso não autorizado ou faça mau uso do nosso Site, e não damos garantia alguma, explícita ou implícita, de que impediremos tal acesso.

Transferência de dados fora do EEE

Ressaltamos que alguns destinatários de dados podem estar localizados fora do EEE. Nesses casos, os seus dados serão transmitidos apenas a países aprovados pela Comissão Europeia, assegurando um nível adequado de proteção de dados, ou firmaremos acordos legais que asseguram um nível adequado de proteção de dados.

Anúncios

Podemos usar uma tecnologia de publicidade de terceiros para veicular anúncios quando o Utilizador aceder ao Site. Esta tecnologia utiliza as informações do Utilizador relacionado com o uso dos serviços para atendê-lo com anúncios (ex.: inserindo cookies de terceiros no seu navegador de Internet).

Marketing

Podemos usar as Informações Pessoais do Utilizador, como nome, endereço de e-mail, número de telefone etc. nós mesmos ou empresas subcontratadas com a finalidade de oferecer ao Utilizador materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos serem de seu interesse.

Por respeito ao direito à privacidade do utilizador, esses materiais de marketing enviados contemplam a possibilidade de recusar envios futuros. Se o utilizador cancelar a sua inscrição, removeremos o endereço de e-mail ou número de telefone de nossas listas de distribuição de marketing.

Salientamos que, mesmo que o Utilizador tenha cancelado a sua inscrição para receber emails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunicação via e-mail importantes sem oferecer a oportunidade de optar por não recebê-los. Estes podem incluir anúncios de serviço de cliente ou avisos administrativos.

Transações corporativas

Podemos partilhar informações no caso de uma transação empresarial (ex.: a venda de uma parte substancial dos nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, a empresa adquirente assumirá direitos e obrigações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Menores de idade

Entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente num ambiente on-line. O Site pode ser consultado por crianças, pese embora recomendemos que o processo de compra seja efetuado por um adulto. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Se um pai ou responsável tomar conhecimento de que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o seu consentimento, deverá entrar em contato connosco pelo e-mail info@smartplay.pt .

Atualizações ou alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de periodicamente modificar ou rever a Política de Privacidade; as alterações entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revista. A última revisão será referida na seção "Última modificação". O uso da Plataforma, após a notificação de tais alterações no nosso site, constitui confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o acordo do Utilizador em vincular-se aos termos de tais alterações.

Como falar connosco

Em caso de dúvidas gerais sobre o Site ou sobre as informações que recolhemos sobre o Utilizador e como as utilizamos, entre em contacto connosco pelo e-mail info@smartplay.pt